داستان شهرفرش از تیرماه 1392 با این هدف آغاز شد:
جمع‌آوری و عرضه تمامی برندهای معتبر و مطرح ایرانی در زمینه تولید فرش، تولید و ارائه باکیفیت‌ترین انواع فرش‌های ماشینی در کنار برخورداری از کامل ترین مجموعه فرش‌های دستبافت، فانتزی، فرش کودک و تابلوفرش‌های تماشایی. و حالا امروز با سه شعبه در تهران و یک شعبه در شمال کشور این داستان ادامه دادنی‌ست، داستان خرید آسان و راحتِ فرش برای مشتری.
اهداف و اولویت های شهر فرش این چنین بوده و هست:
تضمین قیمت و تضمین کیفیت از ابتدای فعالیت شهرفرش دو اولویت اصلی ما بود اما تماشای استقبال شما هم وطنان عزیز ما رابه اولویت سوم رساند، یعنی فروش اقساطی شهرفرش.
پس شهرفرش را با تضمین قیمت، تضمین کیفیت و فروش اقساطی به خاطر بسپارید.
چرا شهرفرش؟
تضمین قیمت، امکانِ شهرفرش برای خریدی با خیال راحت و پایین‌ترین هزینه برای خرید فرش است.ماجرا از این قرار است که بسیاری از برندهای عرضه شده در شهر فرش در فروشگاه های دیگر هم به مشتریان ارائه می شوند اما پایین‌ترین نرخ محصولاتشان در شهر فرش به شما عرضه می‌شود؛ حجم خرید شهرفرش از تولیدکنندگان و نبودِ واسطه از دلایل فروش فرش با قیمتی واقعی و تضمین شده به مشتری‌ست،به همین دلیل امکان مقایسه قیمت به راحتی برای شما فراهم بوده و در صورت ارائه پیش فاکتور مبنی بر وجود قیمتی پایین تر از قیمت های ارائه شده در شهرفرش، میتوانید از شهرخودتان یعنی شهرفرش، خسارت دریافت کنید.
تضمین کیفیت، امکان دیگر شهرفرش برای خریدی با خیال راحت و باکیفیتی عالی‌ست:شهرفرش با ایجاد فضای مناسب برای رشد و تولید تمامی برندها، امکانی را در اختیار همه تولیدکنندگان و از جمله برندهای نوپا و جوان قرار داده تا بتوانند همراه تولید محصول و ارائه آن در بازاری بزرگ، به واسطه کیفیت بالای محصولاتشان با تولید کنندگان دیگر هم وارد فضای رقابتی شوند و کیفیتی ممتاز از خودشان بجا بگذارند. هم چنین ضمانت 5 ساله کیفیت کالا و امکان تعویض فرش تا یک ماه بعد از خرید، امکان ویژه شهرفرش برای راحتی خیال شماست
فروش اقساطی، امکان شهرفرش برای خریدی با خیال راحت و احترام به حقوق مصرف کنندگان است:گسترده ترین تنوع در شرایط بازپرداخت اقساط، حتی بدون پیش پرداخت و در بازه های زمانی یک ساله، یک و نیم ساله و دو ساله بنابر انتخاب پرداخت کننده، در شهرفرش مهیاست.
خدمات شهر فرش هم چنان ادامه دارد:توجه به رفاه حال خریداران و رعایت چهارچوب حقوق مشتریان از اهداف ماست و برای رسیدن به این اهداف با فراهم کردن این امکانات، در تلاشیم:
- ارائه ضمانت نامه 60 ماهه
- خرید غیرحضوری و آنلاین فرش
- مشاوره رایگان
- ارسال رایگان فرش درب منزل مشتریان
- عدم افزایش قیمت مطابق با تورم سالیانه
- امکان تعویض فرش خریداری شده
- کمک به توانمند سازی و توسعه کارگاه های کوچک و خانگی بافت شهر
- کمک به تحصیل دانش آموزان در مناطق محروم و کم بر خورداد
- کمک به اشتغال زنان سرپرست خانوار و توانمند سازی آن ها در زمینه بافت فرش
- حمایت از چاپ کتب آموزشی در حوزه تهیه و بافت فرش
- حمایت از بافندگان خرد فرش در مناطق مختلف کشور
